如果我因平台失常而无法完成交易，谁将会承担我的亏损？

在市场行情剧烈变动的时候， 报价系统会因不能获得稳定的基础价格而重复运行询价动作，从而引起报价延缓。另外，在订单特别多的时段报价的时间也会比较慢。但是，您要知道所有的定单一定会百分之百完成的。如果您使用交易平台的时候遇到任何问题，首先您需要尽快与交易中心或客服部联系。您也可以通过电话在我们的交易中心进行人工交易操作，否则您将承担造成您亏损的全部责任。我们公司和客户之间所有的合同规定中包含该项条款。您也应该及时通过电话电邮与客户服务部联系，并通过您的交易报告，来解决您不能获得报价的根本问题。您在交易中心进行的每一次电话交易以及通话记录都将被完整地记录。如果您遇到交易问题后没有及时联系交易中心，我们则有权利拒绝您的投诉申请。